Der Reparaturservice von dental 2000

Ihre eingesendeten Produkte werden mit größter Sorgfalt repariert. Zur Reparatur werden ausschließlich Originalersatzteile verwendet. Aus Gründen der Hygiene- und Funktionssicherheit sowie der Langlebigkeit gibt es hierzu keine Alternative. Für Werksreparaturen gewähren wir eine Reparaturgarantie auf die reparierte Funktion und die eingesetzten Ersatzteile. Mit Freude kümmern wir uns um Ihr eingesandtes Produkt.

Ihre Instrumente sind uns wichtig. Für den Transport Ihrer Produkte bieten wir Ihnen den kostenfreien Versand unserer Versandbox unter repbox.dental2000.net an, damit Ihre Produkte gesichert und geschützt bei uns ankommen.

Originalersatzteile werden auf Funktions- und Hygienesicherheit sowie auf Langlebigkeit entwickelt und unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle der Hersteller. Kommt es zu Schäden an Material oder gar an Personen befindet sich der Zahnarzt in einer äußerst schwierigen Situation.

Unsere Werksreparatur verwendet ausschließlich Originalersatzteile. Auch wenn die Reparatur durch Einsatz von Nichtoriginalteilen/Identteilen einmalig etwas billiger ausfällt, raten wir stets zur Verwendung von Originalersatzteilen. Dadurch kann eine volle Funktionsfähigkeit erreicht werden. Sie werden bei der Werksreparatur durch die Langlebigkeit und Sicherheit Ihrer Produkte in jedem Fall profitieren. Ihre zahnärztlichen Instrumente und Geräte sind Medizinprodukte. Dementsprechend ist die Sicherheit hier oberstes Gebot. Wir sorgen für ein gutes und sicheres Gefühl.

Auf dieser Seite stellen wir Ihnen völlig unkompliziert ein Bestellportal für Ihre Reparatur zur Verfügung. Sie können Ihre Instrumentenreparatur beauftragen und, falls benötigt, eine kostenlose Versandbox anfordern.

Zuerst rufen Sie die Webseite repbox.dental2000.net auf. Geben Sie im Formular Ihre Kontaktdaten ein. Sie können sich am Mustertext orientieren. Ihre Eingabe überschreibt den Mustertext. Dann wählen Sie den benötigten Hersteller und den Grund Ihrer Einsendung.

Bitte beachten Sie: bei KaVo und Sirona sind standardmäßig Festpreise hinterlegt. Sollten Sie Ihr Produkt nicht in der Übersicht finden, schließen Sie das Übersichtsfenster und setzen Sie das Häkchen bei „mit Kostenvoranschlag“ und geben Sie alle notwendigen Angaben ein. Ebenso verfahren Sie, sollte es sich um Sirona Classic-Winkelstücke bzw. Classic-Sonderwinkelstücke handeln.

In allen anderen Fällen ergänzen Sie bitte den Typ, die Seriennummer (SN) und den Fehler (Defekt/Reparaturgrund). Diese Felder sind Pflichtfelder. Bitte füllen Sie diese daher alle aus. Optional können Sie noch Bemerkungen im letzten Feld ergänzen. Anschließend wählen Sie "Position bestätigen und weitere Zeile hinzufügen" aus. Nun können Sie eine weitere Reparatur hinzufügen, die bereits notierte Reparatur löschen oder nach Bestätigung des Hygiene-Hinweises und der Datenschutzzustimmung Ihre Reparatur anmelden. Das im Browser generierte PDF drucken Sie bitte aus, füllen den Dekontaminationsnachweis aus und legen alles unterschrieben in Ihre Versandbox. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin zur Abholung und unser Versanddienstleister holt dann zum Termin die Versandbox in Ihrer Praxis ab.

Bei einer anfallenden KaVo- oder Sirona-Reparatur haben Sie die Möglichkeit die Reparatur zu einem Festpreis zu beauftragen. Der KaVo-Festpreis bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie bereits vor dem Einsenden Ihrer Produkte wissen, was die Reparatur kosten wird. Sie haben die absolute Kontrolle und Transparenz über Ihre Reparaturkosten. Durch den klaren und einfachen Ablauf entfallen zeitraubende Vorgänge und Freigaben und Sie erhalten Ihre fertige Reparatur schneller zurück.

Nein. Der KaVo-/ bzw. Sirona-Festpreis ist für jedes Produkt sehr sorgfältig berechnet. Die Erfahrungswerte basieren auf der Analyse von über 60.000 Reparaturen. Die Kalkulation wurde so angelegt, dass der Reparaturlistenpreis durchschnittlich günstiger als eine Reparatur mit einem individuellen Preis nach Aufwand ist. Im Falle einer Kleinstreparatur wird Ihnen nur das „kleine Servicepaket“ (KaVo) zum Preis von 69 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.) bzw. „kleiner Service“ Sirona zum Preis von 75 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.) berechnet.

Bei der Auswahl der Festpreisreparatur entfällt im Normalfall die Zusendung eines Kostenvoranschlages, da Sie bereits im Vorfeld wissen, welche Kosten auf Sie zu kommen. Sollte sich herausstellen, dass der Aufwand für die Reparatur größer als kalkuliert ist, wird Ihnen durch uns ein Angebot zur Reparatur unterbreitet.

Bei Produkten ohne Standardpreis erfolgt die Reparatur nach Aufwand. Liegen die Reparaturkosten über 100 € erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, unter 100 € führen wir die Reparatur ohne Kostenvoranschlag durch. Für einen abgelehnten Kostenvoranschlag berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr. Sie können auch einen individuellen Betrag angeben, ab wann ein Kostenvoranschlag erstellt werden soll.

Besuchen Sie repbox.dental2000.net und beauftragen Sie eine Reparatur. Sollten Sie noch keine Versandbox (Repbox) haben, teilen Sie uns die gewünschte Anzahl im Feld Bemerkungen mit. Packen Sie Ihre Produkte und den Auftrag mit dem Dekontaminationsnachweis in die Box und übergeben Sie diese dem Versanddienstleister zum vereinbarten Termin. Bitte beachten Sie hierbei die auf dem Auftrag aufgeführten Hygienehinweise.

Die Bestellung einer leeren Versandbox erfolgt kostenfrei.

Ja. dental 2000 gewährt sechs Monate Garantie auf die Reparatur sowie auf die ausgetauschten Teile.

Nach der Reparaturauslösung über repbox.dental2000.net setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren einen Abholtermin für Ihre Reparatursendung.

Diese befindet sich entweder auf dem Produkt selbst oder, wenn vorhanden, auf der Rechnung.

Diese befindet sich entweder auf dem Produkt selbst oder, wenn vorhanden, auf der Rechnung.

Die Turbine ist luftbetrieben. Das Winkelstück wird durch einen Motor/elektrisch betrieben.

Das ist ohne weiteres möglich. Hierzu wählen Sie den jeweiligen Hersteller aus und füllen die weiteren Felder aus. Sie können in jedem Reparaturauftrag auch verschiedene Hersteller wählen. Pro Zeile können zwar nur ein Hersteller und ein Gerät eingegeben werden, aber Sie können beliebig viele Zeilen erstellen.

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften und zum Schutz unserer Mitarbeiter benötigen wir einen Dekontaminierungsnachweis (EN ISO 13485:2016) Ihrerseits. Dabei bestätigen Sie entweder, dass das eingesandte Medizinprodukt nicht mit Blut, Gewebe oder anderen Körpersubstanzen in Kontakt gekommen ist und daher hygienisch unbedenklich ist oder eine Desinfektion, Reinigung und Sterilisation stattgefunden hat und dadurch hygienisch unbedenklich ist. Außerdem bitten wir Sie, die Geräte und Instrumente so zu packen, dass für die Mitarbeiter beim Auspacken kein Verletzungsrisiko besteht.